פסק-דין בתיק ת"ק 005872/03

1.         התובעת גב' דינה מגן היא בעלת "בוטיק ורדה ודינה" , ברחוב אלנבי 37  בת"א .

בתאריך 27.11.02 הגיעו לחנות של התובעת שני אנשים שנראו כבני זוג ורכשו מוצרים בסך של 1737 ש"ח , ולאחר מכן רכשו מס' פריטים נוספים בסך של 1175 ש"ח.

הזוג השתמש בכרטיס אשראי של ישראכרט .

2.         הכרטיס הועבר במכונה אוטומטית, מכשיר אלקטרוני מקושר ישירות לחברת האשראי.

המכשיר  אישר את העיסקה , השוברים נחתמו ובכך תם העניין, הזוג פנה לדרכו.

לאחר מכן, הסתבר כי נעשה שימוש בכרטיס אשראי גנוב .

3.         השימוש נעשה בשעה 13:30 בצהריים, ואילו ההודעה על הגניבה ניתנה על ידי בעל הכרטיס לישראכרט, רק כשעתיים לאחר מכן בשעה 15:30.

באותו מועד, נחסם הכרטיס על יד המחשב של חברת האשראי , ואכן לא בוצעו עוד עסקאות בכרטיס לאחר אותו מועד.

4.         התובעת מבקשת לקבל את דמי המכירה. לטענתה, פעלה כדין, המכשיר אישר את המכירה, מכשיר המחובר ישירות למחשבי הנתבעת. השוברים חתומים , ולא הייתה כל אפשרות לדעת שהכרטיס הוא כרטיס גנוב.

5.         לטענת חברת ישראכרט, אכן ההודעה על הגניבה ניתנה באיחור ומכאן שהמכשיר האלקטרוני אישר את המכירה. אולם, המוכרת לא הקפידה לבדוק את החתימות שאינן זהות לדוגמת החתימה על גבי כרטיס האשראי.

6.         חוק כרטיסי חיוב תשמ"ו - 1986 , קובע בסעיף 6 בעניין אחריות לשימוש לרעה כי לקוח "בעל הכרטיס" לא יהיה אחראי, בכל מקרה, לשימוש לרעה אחרי שנמסרה הודעה מטעמו על גניבת הכרטיס או אובדנו. במקרה של שימוש לרעה לפני שנמסרה ההודעה, נושא הלקוח בחיוב בסכום נמוך , כקבוע בחוק.

אלא במקרה זה, המחלוקת אינה בין הלקוח בעל הכרטיס ובין חברת האשראי אלא בין בעל העסק לחברת האשראי . נושא זה מוסדר בין הצדדים בהסכם בכתב שנעשה בין בעלת העסק לחברת ישראכרט.

7.         בהסכם שצורף לכתב ההגנה התחייב העסק לשלם לישראכרט עמלה בשיעור 4.5%+ מע"מ מסכום החיובים שיעשו באמצעות ישראכרט.

בסעיף 12 להסכם נאמר כי ישראכרט תמציא לעסק רשימה של  כרטיסים שבוטלו, וממועד קבלת ההודעה לא תהיה ישראכרט חייבת לשלם לעסק עבור החיובים.

סעיף 4 להסכם קובע כי בעת מכירת המצרכים מבעלי כרטיסי ישראכרט , הספק יוודא כי הכרטיס בתוקף ולא כלול ברשימת הכרטיסים המבוטלים.

כיום נעשה הדבר באופן אוטומטי מקוון ומידיי ע"י מכשיר אלקטרוני הקורא את הכרטיס, מזהה אותו ומאשר את העסקה, אם הכרטיס תקין ולא נגנב או אבד.

8.         עוד נקבע בהסכם כי הספק יחתים את הלקוח על שובר החשבון ויוודא כי החתימה על השובר זהה לדוגמת החתימה המופיעה על הכרטיס.

במקרה זה, יש לפרש את המילה "זהה" כ- "דומה" וזאת לא רק כי אין חתימות זהות לגמרי , אלא  שאין העוסק מסוגל לבדוק "זהות" כזו. העוסק מסוגל רק להבחין בהבדלים ברורים בין חתימות כגון חתימות שונות לגמרי, שמות שונים וכו'.

9.         במקרה זה, לא מסרה ישראכרט הודעה וגם המכשיר האוטמטי המחובר ישירות למחשביה אישר את העיסקה , בין השאר גם עקב העובדה שבעל הכרטיס עצמו לא הודיע לישראכרט על הגניבה אלא שעתיים לאחר העסקה.